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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
권영국 (경희대학교) 김영중 (경희대학교) 윤혜현 (경희대학교)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제24권 제1호
발행연도
2015.2
수록면
55 - 79 (25page)

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본 연구는 특급호텔 식음료부서의 종사원을 대상으로 고몰입 인적자원관리가 절차공정성, 조직지원인식 및 조직시민행동에 미치는 인과관계를 검증하고자 하였다. 실증연구를 위해 확보된 383명의 표본을 바탕으로 연구모형의 신뢰성, 적합성 등을 검토하였고 구조방정식 모형을 사용하여 총 5개의 가설을 검증하였으며 모형의 적합도는 χ²=798.143(p<.001), df=466, CMIN/df=1.713, GFI=.893, AGFI=.864, IFI=.969, NFI=.928, CFI=.969, TLI=.962, RMSEA=.043 등으로 조사되었다.
연구결과, 고몰입 인적자원관리의 구성요인인 인정, 권한위임, 역량개발, 공정한 보상, 정보공유는 절차공정성과 조직지원인식에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 조사되었으며, 절차공정성과 조직지원인식, 조직시민행동 간에는 유의한 영향관계를 형성하는 것으로 조사되었다. 이를 통해 특급호텔 식음료부서의 고몰입 인적자원관리는 사회적 교환관계를 형성하는 중요한 요인으로 작용하여 결과적으로 종사원의 조직시민행동에 긍정적으로 작용한다는 것을 확인할 수 있었다. 연구의 한계 및 향후 연구방향에 대해서도 논의하였다.
#High-involvement human resource management practices #Procedural justice #Perceived organizational support #Organizational citizenship behavior #Deluxe hotel #Food and beverage department #고몰입 인적자원관리 #절차공정성 #조직지원인식 #조직시민행동 #특급호텔 #식음료부서

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석 결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문초록

참고문헌 (16)

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강영욱. 호텔기업의 고몰입 인적자원관리 시스템이 조직냉소주의에 미치는 영향. 관광레저연구. 2007 dbpia 고종욱, 류철. 분배, 공식절차 및 상호작용 공정성이 호텔종사자의 직무만족, 조직몰입 및 상사신뢰에 미치는 상대적 영향력에 대한 연구. 관광학연구. 2005 google schola 권인수, 최영근. 심리적 임파워먼트 및 리더-부하 교환관계와 조직시민행동의 관계에서 조직지원인식의 매개효과. 대한경영학회지. 2011 dbpia 김미경. 호텔종사원의 직무만족과 조직몰입에 관한 연구동향 분석 : 내용분석방법의 적용. 관광연구. 2011 google schola 김현영, 고재윤. 호텔 식음료 직원의 감성지능이 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구. 호텔경영학연구. 2014 dbpia

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