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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조민숙 (경희대학교) 이태희 (경희대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제30권 제5호
발행연도
2016.5
수록면
123 - 139 (17page)
DOI
10.21298/IJTHR.2016.05.30.5.123

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2016

유동적 객실요금전략에 따른 요금 공정성 지각 및 브랜드자산 연구
조민숙 ,  이태희 관광연구저널 2016.05 학술저널

2014

호텔객실의 유동적 요금정책이 고객의 공정성 지각 및 브랜드자산에 미치는 영향에 관한 연구 : 호텔경영형태 및 고객유형을 중심으로
조민숙 호텔관광학과 2014.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구에서는 호텔객실 요금정책의 어려움을 해결하고자 하는 목적으로 객실의 유동적 요금 정책이 고객의 요금 공정성 지각에 영향을 미치는지의 여부 및 브랜드 자산의 연구로 이어져 고객 만족을 극대화 하고 재방문의 기회를 제공할 뿐만 아니라 호텔산업의 활성화를 위한 마케팅 전략을 수립하고 브랜드 자산을 구축 하는데 참고 지침 제공과 지속적인 발전과 성장에 기여하고자 한다. 호텔의 유동적 요금 정책이 고객의 요금 공정성 지각과 브랜드 자산의 영향관계를 파악하고 이들 요인간의 영향력을 밝히기 위하여 선행연구와 이론적 모형을 바탕으로 연구모형을 제시하여 검증 하였다. 본 연구의 설문의 모집단은 최근 1년 이내에 호텔 경험이 있는 소비자 404명을 대상으로 조사되었으며 실무자적 소비자 관점에서 불특정다수인 소비자가 고객입장에서 호텔의 유동적 요금정책으로 인한 합리적인 요금을 제시하여 고객에게 브랜드의 신뢰를 갖게 되고 이로 인해 브랜드 자산이 높아진다는 결론 도출하였는데, 이는 온라인 기반 예약이 증가되는 현시점에서 중요한 시사점으로 확인되었다.
#Hotel guest room #Dynamic room rate policy #Fairness of rate #Brand asset #호텔 객실 #유동적 요금정책 #요금 공정성 #브랜드 자산

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석 결과
V. 결론 및 시사점
참고문헌
국문요약

참고문헌 (65)

참고문헌 신청
[학위논문] - 구자혁 / 2004 / 호텔의 유동적 객실요금 정책이 이용고객의 가격공정성 평가에 미치는 영향 / 박사 / 세종대학교 대학원 google schola [학위논문] - 김보선 / 2011 / 호텔기업의 유동적 객실 가격 정책이 호텔 브랜드 자산에 미치는 영향 / 석사 / 경기대학교 관광전문대학원 google schola [학위논문] - 김연선 / 2005 / ZMET을 이용한 호텔 브랜드 자산가치 평가 척도개발 / 박사 / 계명대학교 대학원 google schola [학위논문] - 김용준 / 2009 / 호텔 가격공정성과 구매의도 연구 / 박사 / 경기대학교 대학원 google schola [학술지(정기간행물)] - 김용준 / 2012 / 호텔 가격공정성이 브랜드 자산 및 구매의도에 미치는 영향 연구 / 관광경영연구 16 (2) : 1 ~ 25 dbpia

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