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학술저널
저자정보
이소영 (중앙대) 장연화 (중앙대) 이명식 (동국대)
저널정보
대한건축학회 대한건축학회 논문집 - 계획계 大韓建築學會論文集 計劃系 第33卷 第4號 (通卷 第342號)
발행연도
2017.4
수록면
39 - 48 (10page)

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As buildings become larger and more complex, building management are required to be more specialized. In addition to core business activities in many organizations, there is an increasing need for efficient and effective management of buildings and assets. Facility Management (FM) is one of the fastest growing professional and operational areas worldwide, covering a wide range of activities such as building service management, environmental issues, work management, procurement and financial management. FM provides efficiency, productivity, competitiveness and cost savings for organizations. On the other hand, as internationalization in the business environment increases, the need for international standards is increasing in the field of FM. Accordingly, the International Organization for Standardization (ISO) has established ISO/TC 267 Facility Management and actively promoted the establishment of FM international standardization. As the international standards for FM have been established, proper management according to international standards has been required in the maintenance of domestic buildings and other facilities. The purpose of this study is to investigate the actual condition of FM industry in Korea, such as FM service quality, agreements and contracts, service level and key performance indicator to identify the characteristics of the FM environment in Korea, according to FM international standardization. This study examines the definitions of FM, the status of published FM international standards, and surveys the FM industry situation in Korea.
#FM #퍼실리티매니지먼트 #국제표준 #서비스품질 #서비스수준 #핵심성과지표 #FM #Facility Management #International Standard #Service Quality #Service Level #KPI

목차

Abstract
1. 서론
2. 국제표준화 현황 및 관련 선행연구
3. 실태조사
4. FM 개선에 대한 제언
5. 논의 및 결론
REFERENCES

참고문헌 (22)

참고문헌 신청
Atkin, B. & Brooks, A. (2009). Total facilities management. John Wiley & Sons. google schola Bae, I. (2014). Research on Effective and efficient Operation and Maintenance of Jeju Special Self-Governing Province Public facilities, Jeju Special Self-Governing Province. Ebinger, M. & Madritsch, T. (2012). A classification framework for facilities and real estate management: The Built Environment Management Model (BEM2), Facilities, 30(5/6), 185-198. Heimburger, M. & Dietrich, P. (2012). Identifying the basis of collaboration performance in facility service business, Facilities, 30(11/12), 504-516. IFMA (2011). Facilities Management Outsourcing: An Overview of the industry And its Largest Companies, IFMA Research

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