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본 연구는 공영택지개발사업 추진과정에서 발생하는 갈등과정에서의 인과관계를 파악하고, 갈등수준과 갈등관리에 따른 영향 관계를 연구함으로써 효율적인 공영택지개발사업 추진을 위한 대안 연구에 목적이 있다. 선행연구 고찰을 통하여 공영택지개발사업 갈등과정으로 갈등원인, 갈등수준, 갈등관리 및 갈등결과 만족 여부에 대한 인과관계를 정립하여 연구모형을 제시하였고, 택지개발사업 주민을 대상으로 설문하여 데이터를 구축하였으며, 설정된 연구가설 검증을 위한 실증분석을 통해 갈등의 원인인 목표의 차이, 의사소통의 장애, 한정된 자원경쟁이 갈등수준에 유의한 영향을 미치며, 갈등수준도 갈등결과에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 협조, 타협, 적응의 순기능적 갈등관리가 갈등결과 만족에 유의한 영향 관계가 있음을 분석 하였다. 결국 공영택지개발사업 갈등과정에서의 인과관계는 적응에 의한 갈등관리 행위와 갈등수준이 갈등결과 만족도에 가장 큰 영향을 미치고 있다는 것을 알 수 있다. 따라서 갈등은 완전한 해결보다는 갈등의 원인이 될 수 있는 요인들을 사전에 차단하여 갈등수준의 조절로 갈등의 순기능적인 상태를 유지하는 관리행위가 필요하다.
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참고문헌 (55)
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Kim, Yeong-Un / 2005 / The study on management plans of conflict with residents on the housing sites development projects
Kim, Yeong-Jun / 2006 / The Cause-Effect Relationship of Conflict in Tourism Development
Kumar, L. K. S. / 1995 / The effects of supplier fairness on vulnerable resellers / Journal of Marketing Research 32:54~65
Lee, Myeong-Gu / 2010 / Conflict Management of the Regional Tourism Development for Olegil in Cheju Island
Lee, Seung-Woo / 2009 / (A) Study of the Conflict Management in Public Projects: The Case of Jukjeon Area Development Project
Kim, Yeong-Jun / 2006 / The Cause-Effect Relationship of Conflict in Tourism Development
Kumar, L. K. S. / 1995 / The effects of supplier fairness on vulnerable resellers / Journal of Marketing Research 32:54~65
Lee, Myeong-Gu / 2010 / Conflict Management of the Regional Tourism Development for Olegil in Cheju Island
Lee, Seung-Woo / 2009 / (A) Study of the Conflict Management in Public Projects: The Case of Jukjeon Area Development Project
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