메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김철원 (한국방송통신대학교)
저널정보
한국관광진흥학회 관광진흥연구 관광진흥연구 제9권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
83 - 98 (16page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
This study was performed to differentiate the marketing strategies under the recent business circumstance of COVID-19 by examining the relationship among the hotel consumers’ risk-acceptance levels, satisfaction of hotel selection attributes and will of revisiting to hotel. 3 factors out of perceived risk to COVID-19 were categorized and defined as physical risk, economic risk, psychological risk, and only psychological risk and economic risk were significantly related with the hotel selection attributes. Only psychological risk had significantly negative effects on both consumer satisfaction to hotel selection attributes and will of revisiting to hotel. All factors of hotel selection attributes had a significantly positive effectiveness on the of consumer satisfaction. Specially, only ‘the differentiation factor’ of hotel selection attributes had the most strong effectiveness on the will of revisiting. Consequently, hotel company should be focused on the basic service quality of hotel and the differentiation factor of hotel selection attributes to improve the business performance and to be more comparative under the circumstance of COVID-19. This study had a limitation for the target sample as only the users of the hotel during COVID-19. Comparative study on between non-users and users of hotel under circumstance of COVID-19 could be recommended for furthermore study.
#COVID-19 #Perceived Risk #Hotel Selection Attributes #Consumer Satisfaction

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (49)

참고문헌 신청
김기영 / 2016 / 5성급 호텔 연회의 선택속성이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향 / 관광연구저널 30(11):183~197 dbpia 송학준 / 2011 / 신종플루 인식이 단체관광객의 해외여행 의사결정과정에 미친 영향에 관한 연구 / 관광학연구 35(7):189~209 dbpia 김성태 / 2020 / 코로나19 확산에 따른 관광위험지각과 감정반응이 행동의도에 미치는 영향 / 호텔리조트연구 19(5):133~150 dbpia 김성태 / 2020 / 계획행동이론을 적용한 개별관광객의 행동의도에 관한 연구: 지각된 위험과 인구통계학적 특성의 조절효과 / 관광진흥연구 8(4):289~309 dbpia 김수연 / 2015 / 저가항공사의 서비스품질, 지각위험, 고객만족, 재구매의도간의 영향관계분석 -준거가격의 조절효과- / 동북아관광연구 11(4):155~176 dbpia

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0