지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2020.1
- 수록면
- 94 - 100 (7page)
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
본 연구의 목적은 의료사각지대인 농촌지역에 거주하며 의료이용율이 빈번한 노인들이 “의료기관 인증제도”를 실시한 의료기관과 실시하지 않은 의료기관 방문경험이 있는 노인을 대상으로 의료 소비자의 만족도 및 재방문 여부를 통한 “의료기관 인증제도”의 효용성과 그 성과를 비교･조사함으로써, 의료소비자들의 의료기관 선택기준 마련에 기초 자료를 제공하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 S읍 소재 병원2곳의 방문자 200명을 대상으로 설문 전 ‘의료기관 인증제도’가 무엇인지에 대하여 간략히 설명을 덧붙여서 직접 알려주었으며 고객만족도와 재방문의사로 구성된 구조화된 설문지를 사용하여 통계분석 하였다. 분석결과는 인증의료기관의 만족도는 그렇지 않은 의료기관보다 유의하게 만족도와 재방문율이 더 높은 것으로 나타났다. 이 결과는 오늘날 의료는 의료서비스 양보다는 질적인 측면이 만족도를 높이는 요인으로 등장하였음을 확인하였고, 의료기관인증제도의 효용성과 공신력을 제고하는 계기가 될 것이다. 따라서 본연구의 결과를 통하여 향후 의료기관이 의료서비스 질을 통한 신뢰도 향상을 위해 계속적인 노력에 박차를 가하는 계기가 될 것으로 사료된다.
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (15)
참고문헌 신청
Y. R. Lee / 2013 / The Effect of Medical Institution Certification on Patient Safety and Quality, Job Satisfaction and Organizational Commitment Perceived by Hospital Workers / Journal of the Korean Academic Industrial Society 14(4):182~189
김재열 / 2015 / 의료기관 인증제도, 조직역량, 그리고 조직성과 간의 관계 / 경영교육연구 30(5):515~546
H. T. Lee / 2014 / The Effect of Medical Institution Certification System on Service Orientation / Employee Customer Orientation, Organizational Effectiveness 12(3):29~36
H. S. Lee / 2015 / and the impact of medical institution certification system on hospital operation and medical service improvement 26(4):142~162
D. S. Lee / 2016 / The Effect of the Use of Medical Institution Certification System on Organizational Learning and Strategy Change in Hospital Organizations, Accounting and Policy Studies / Korean Accounting Policy Association 22(4):76~92
김재열 / 2015 / 의료기관 인증제도, 조직역량, 그리고 조직성과 간의 관계 / 경영교육연구 30(5):515~546
H. T. Lee / 2014 / The Effect of Medical Institution Certification System on Service Orientation / Employee Customer Orientation, Organizational Effectiveness 12(3):29~36
H. S. Lee / 2015 / and the impact of medical institution certification system on hospital operation and medical service improvement 26(4):142~162
D. S. Lee / 2016 / The Effect of the Use of Medical Institution Certification System on Organizational Learning and Strategy Change in Hospital Organizations, Accounting and Policy Studies / Korean Accounting Policy Association 22(4):76~92
함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
의료서비스디자인 사례분석을 통한 의료권위주의 해소를 위한 시사점 연구
한국융합학회논문지
2020 .01
-
지방의료원의 선택요인분석을 통한 복합적인의료서비스 전략 구축
디지털융복합연구
2015 .01
-
의료기관 인증 후 환자의 질 향상과 병원운영효과 인식도 조사연구 - 요양병원과 양방병원 대상 -
한국엔터테인먼트산업학회논문지
2020 .10
-
의료기관 리모델링의 법적 제문제
한국콘텐츠학회논문지
2021 .08
-
[서울의료원 공공의료사업단] 제 6회 서울의료원 공공의료 심포지엄 : 세계로 가는 공공의료, 지역속으로 가는 공공의료
국립중앙도서관 연계자료
2018 .01
-
스마트 의료와 ICT융합보안에 관한 정책적 연구
한국기술혁신학회 학술대회
2019 .05
-
개인정보 보호에 대한 의료기관 종사자들의 인식수준에 관한 연구
한국엔터테인먼트산업학회논문지
2019 .12
-
의료이용 동기에 따른 의료기관 선택요인
디지털융복합연구
2015 .01
-
의료광고에 대한 의료법 제56조의 태도
한국엔터테인먼트산업학회논문지
2016 .10
-
의료급여환자의 의료이용행태에 관한 질적 분석
한국콘텐츠학회논문지
2017 .09
-
의료필요를 고려한 의료이용의 형평성 분석
한국콘텐츠학회논문지
2017 .11
-
광주광역시 거주 입원환자의 서울 · 수도권 지역 의료이용 집중화 요인 분석
한국엔터테인먼트산업학회논문지
2022 .04
-
장애노인의 의료서비스 만족도 영향 요인 : 건강 특성과 의료서비스 특성을 중심으로
한국콘텐츠학회논문지
2022 .05
-
개인의료정보보안인식이 편의성에 미치는 영향
한국콘텐츠학회논문지
2017 .06
-
의료정보 보호에 대한 인식과 실천과의 관련성 : 의료종사자 중심으로
예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지
2018 .01
-
병원유형별 의료기관인증이 병원운영효과에 미치는 영향 분석 – 인증 전과 후 비교 -
한국엔터테인먼트산업학회논문지
2020 .12
-
의료 인공지능의 규범적 범주와 사용자 제한의 법적 문제
생명, 윤리와 정책
2023 .10
-
융합적 요소를 고려한 의료서비스 질 인식도와 의료이용의 관련성: 서울시 보건소를 이용하는 노인을 대상으로
디지털융복합연구
2015 .01
-
의료 마이데이터 시행에 따른 당뇨 환자를 위한 혈당 관리 서비스 제안
한국HCI학회 학술대회
2025 .02
-
The determinants of Emergency Care Utilization and Equity of Access to Care in Elderly Koreans
도시과학
2019 .01
이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0